Eliminar el compte
Qualsevol persona amb un compte de Blue Calendar pot eliminar-lo de forma definitiva, juntament amb totes les dades associades. No cal donar cap motiu.
Opció 1 · Des de l'app (immediata, recomanada)
Si tens accés al teu compte, aquesta és la via més ràpida: l'eliminació és instantània i no requereix esperar cap resposta.
- Entra a Blue Calendar i obre El meu perfil.
- Baixa fins al final i toca «Eliminar el compte definitivament».
- Escriu el teu correu electrònic i la teva contrasenya per confirmar-ho.
En confirmar, el compte i totes les dades s'eliminen a l'acte: no queda cap còpia ni període d'espera. Rebràs un correu de confirmació.
Opció 2 · Per correu electrònic (sense accés al compte)
Si has perdut l'accés al compte, has desinstal·lat l'app o prefereixes sol·licitar-ho per escrit, envia un correu a:
Indica-hi, si us plau:
- L'assumpte «Sol·licitud d'eliminació de compte».
- El correu electrònic amb què tens registrat el compte.
Per seguretat, verifiquem la identitat responent des del mateix correu registrat abans de processar la sol·licitud. Un cop verificada, eliminem el compte en un termini màxim de 72 hores i t'ho confirmem per correu.
Què s'elimina exactament
En qualsevol de les dues vies, l'eliminació és completa i inclou:
- El compte d'accés (email i contrasenya) — deixa de funcionar per iniciar sessió.
- Els torns assignats i el calendari (inclosos "En blanc" i el propi calendari policial).
- Les notes del Bloc de Notes, amb els seus fitxers adjunts: documents, fotografies i notes de veu.
- Les ubicacions GPS opcionals guardades a les notes.
- Les alarmes i recordatoris.
- Els judicis i webex apuntats al calendari.
- Els resums, còmputs d'hores i estadístiques calculades.
- Les preferències, el patró de torns i els codis personalitzats.
- L'historial de converses amb el Suport IA.
- La foto de perfil i qualsevol altre fitxer pujat, orfe o no.
Dades que es conserven, i per què
Per obligació legal, es conserven anonimitzats o sense vincle amb la teva identitat (mai amb accés a l'app ni al teu contingut):
- Rebuts/factures de pagament: el termini de conservació fiscal obligatori a Espanya no permet esborrar-los abans d'hora. Contenen només import, data i concepte de la compra.
- Registres de seguretat (auditoria, enviaments de correu): es conserven per a prevenció de frau, però queden immediatament anonimitzats — desvinculats de la teva identitat.
Més detall a la Política de privacitat.